Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, eleco.com.tr internet sitesini ziyaret eden, formlarımızı dolduran veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
FRM Otomasyon Elektrik Elektronik Mühendislik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“FRM Otomasyon”)
Adres: Alaaddinbey Mh. 638. Sk. Ali Aşan Plaza No:2A/4 Nilüfer / Bursa
E-posta: info@eleco.com.tr
eleCO automation markalı ürünler Türkiye’de FRM Otomasyon tarafından ithal edilmekte ve satılmaktadır.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, şehir
- Müşteri işlem: çalıştığınız firma, talep ettiğiniz ürün ve adet, ihtiyaç ve notlarınız, yazışma içerikleri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, form gönderim zamanı ve sunucu kayıtları
- Pazarlama ve kullanım verileri: yalnızca onay vermeniz halinde, çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım ve reklam etkileşimi verileri
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Teklif, bilgi ve destek taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Satış öncesi ve sonrası süreçleri, garanti ve servis işlemlerini yürütmek
- Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve spam’i önlemek
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
- Onay vermeniz halinde site kullanımını ölçmek ve reklam faaliyetlerimizin etkinliğini değerlendirmek
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Analiz ve reklam amaçlı çerezler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak kullanılır.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; sitedeki teklif ve iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz bilgiler ile çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Form bilgileriniz bayilerimizle veya üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
- Sitenin barındırma ve e-posta hizmetlerini sağlayan yurt içi hizmet sağlayıcılar
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar (talep halinde)
- Onay vermeniz halinde, analiz ve reklam hizmetleri için Google LLC (Google Analytics, Google Ads). Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde gerçekleştirilir.
- WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, mesajlaşma hizmeti WhatsApp/Meta tarafından kendi gizlilik koşulları çerçevesinde sağlanır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte info@eleco.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Çerez politikası
Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile yalnızca onay vermeniz halinde kullanılan analiz ve reklam çerezleri bulunur.
- Zorunlu çerezler: Sitenin güvenli ve doğru çalışması, form gönderimi ve tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir; onay gerektirmez.
- Analiz çerezleri (Google Analytics): Sitenin nasıl kullanıldığını anonim/istatistiksel olarak ölçmemize yardımcı olur.
- Reklam çerezleri (Google Ads): Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve ilgi alanınıza uygun reklam gösterebilmek için kullanılır.
Çerez tercihinizi ilk ziyaretinizde açılan bildirimden yapabilir, dilediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısıyla değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.