Teknik destek
Destek talebinizi info@eleco.com.tr adresine e-posta ile, WhatsApp üzerinden ya da 0 850 377 00 42 numaralı telefondan iletebilirsiniz. Talebinize hızlı dönüş yapabilmemiz için şu bilgileri eklemeniz yeterli:
- Ürün modeli ve ürün kodu (ör. FPC-5156WCP-1235 veya ELOS-S5-8GT)
- Cihazın seri numarası (etiket üzerinde yer alır)
- Satın aldığınız bayi veya fatura bilgisi
- Sorunun kısa tarifi; mümkünse fotoğraf veya ekran görüntüsü
Garanti ve servis
eleCO ürünleri 1–3 yıl garantilidir; garanti süresi ürün grubuna göre değişir ve teklif aşamasında belirtilir. Arızalı ürünler için servis süreci Türkiye’de yürütülür. Garanti kapsamı ve servis gönderimi için önce bizimle iletişime geçin; ürünü göndermeden önce size bir servis kaydı oluşturulur.
Ürün föyleri ve dokümanlar
Her ürünün teknik föyü (PDF) ilgili ürün sayfasında yer alır. Kurulum kılavuzu, sürücü veya yazılım ihtiyacınız olursa ürün kodunu belirterek bize yazın; ilgili dokümanları size iletelim.
Doğru ürünü seçmek için
Hangi modelin uygun olduğundan emin değilseniz Seçim Kılavuzu sayfasındaki seçim asistanını kullanabilir veya teknik ekibimize danışabilirsiniz.
Bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Teknik ekibimize hemen ulaşın.